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好风凭借力 扬帆正当时——薛城区人民医院中层干部赴临淄区人民医院学习侧记

日期:2018/4/12 17:01:05 人气:46 

[核心摘要]

123人,2批次,历时14天,......这是医院中层干部临淄区人民医院学习的一组数据。简单的数据背后,是问道取经、开阔视野的收获,是寻求发展,励精图治的迫切愿望,更是解放思想、转变作风,提升素质的坚定决心。

在新医改的形势下,医院如何提升中层干部的干事能力,打造一支懂管理、敢管理、会管理的管理队伍,是关乎医院发展的极为关键的一环。中层干部如何管理好科室?如何控制好科室发展结构?如何提高医院各科室的服务能力?为了求取真经,借力上台阶,医院领导班子带领医院中层干部,在春雨潇潇中,踏上了赴临淄区人民医院的取经之路。

                          找准标杆好提升

始建于1936年的临淄区人民医院坐落于齐国古都临淄城区中心,历经发展,不仅仅成为集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的“综合性三级医院”,更以其“淳德仁爱、博学专注”的医院精神,赢得了广大患者的信赖和好评。 

该院现有职工1570人,编制床位860张,开放床位1200张。该院超声科、泌尿外科、骨科、肿瘤科、眼科、重症医学科为历届市级重点专科;医院已经成功开展了心脏直视手术、心脏介入手术、心脏不停跳冠脉搭桥术等大型手术。临淄区人民医院发展环境与我院相近,但是其发展规模及发展速度是我们所不能及的。找准标杆、寻找差距,才能精准发力 。“了解他们的发展轨迹,学习他们的先进经验,找差距补短板,求学以致用,推进我院良性发展”,带着院领导的重托和全院职工的期望,我院的中层干部走进了临淄区人民医院的角角落落。

 现场交流取真经

梦想从学习开始,事业靠本领成就。对于此次学习,医院理事长李文要求:一定要端正学习态度,带着问题去、带着疑难去,多看、多听、多问、多思,把好的工作方法学回来、好的经验带回来,真正提升能力。

为此,参与学习的每一位成员都抱着“当学生”的空杯心态积极投入到学习中去。在所学习的科室,无论是年近半百的主任,还是朝气蓬勃的护士长,每个人都边听边记,以免遗漏了什么,遇到不清楚、有疑惑的地方,主动询问,力求弄懂弄实。

安排紧凑,主题鲜明,突出交流学习的主旋律,是对此次学习的一致感受。每一天,从早上7点半进入医院各科室,到下午5点返回居住地,每个人,都收获满满。医院管理、制度建设、考核办法、医院服务、医院文化、技术特色等内容,均由相关科室负责人接待对口科室人员,他们在繁忙的工作中抽出时间,详细解答提出的各种问题,耐心细致,毫无怨言,对一些工作中遇到的难题双方也进行了的交流与探讨,并无偿的提供所需要的各种资料、信息。临淄区人民医院的院文化浓郁宣传氛围、整洁有序的5S管理、快捷高效的信息技术、无微不至的人性化服务,都深深的感染着大家,启迪着每个人。

各位老师的悉心教授,毫无保留,谦和有礼的接待,知无不言的传授,让学习者如沐春风,学习的劲头更足了,求知的欲望更深了。

到了晚上,尽管很累了,但大家仍抑制不住白天的兴奋,分小组进行认真讨论,把当天的所学、所思、所感相互交流,互通有无,共同促进。      

学习归来话心得

“临淄的学习,行程紧凑,内容丰富,不仅积累了经验,充实了自我,开阔了视野,增长了见识,鼓舞了斗志,更增强危机感和紧迫感,坚定转变思想谋发展的决心!”是所有学习者的共鸣。

一位护士长更是感慨良多:“感觉收获非常大, 不仅是感受到了他们的先进的管理理念和人性化服务意识,对自己更是一次心灵之旅!”

一位科主任用四个字“很、高、大、上”来概括她的学习感受,并表示此次学习“很受启发、很是羡慕、很增信心”。

对于外出参观学习,经常有“一天心动,两天激动、三天一动不动”的现象。劳师动众取得的真经如何在本医院做念好、做精?院班子高瞻远瞩,开始为医院新的发展谋篇布局:趁热打铁,总结提升。

3月19日,在所有人员结束学习的第二天,学习交流PPT集中汇报会便轰轰烈烈的铺展开来。大家精心制作图文并茂的演示文稿,总结汇报自己在临淄“学有所获,学有所悟”的心得。大家纷纷对标先进找差距,并结合工作实际提出下一步发展思路。原来预计利用5个下午、每次2个半小时时间的汇报会,因为大家感触良多而不得不每天增加2个小时,且进行了7天。汇报会上,大家畅谈体会,共话医院发展。大家普遍认为这次学习主要有三大收获:一是拓宽了视野,开阔了思路,重新开始审视医院管理工作的意义;二是看到了标杆,找准了定位,鼓足做好提科室管理的勇气和信心;三是明确了目标,加大了马力,卯足做好提升患者满意度的热情和干劲。

借力而行踏新途

他山之石可以攻玉为了对标先进,查找短板,使这次学习取得实效,达到知行合一,经过深思熟虑,医院确立了“以患者需求为中心,构建医院管理新格局”的发展理念,并决定在亮点工作上做大做强,思想和作风理念上做细做实。围绕这一思想,理事长李文提出了“全面铺开5S管理,改善患者就医环境;全方位提升大服务,提高患者满意度;全力加强信息化建设,大数据助推医疗质量;全覆盖进行医院宣传,扎实推进健康教育;全部住院患者优质回访,真正架起医患沟通的连心桥;全员一盘棋发展,多学科协助共进;全院更新添置医疗设备,促进业务能力提升;全线加强人才储备,应对周边医院竞争。全新调配医院薪酬,增强职工的幸福感”等十二条具体发展规划,极大的振奋了职工精神。正如一位科主任所言:“这次临淄学习是最有实际意义的一次活动,每个人都有很多收获。医院领导用很多精力和时间来进行总结,足见领导对医院发展有很大决心。领导有决心,我们就有信心!”

学以致用,贵在落实。有关破题发展的思考、创新模式的运用、医院管理的深化等一系列行动即将展开。

梦想在前方,我们在路上。一以贯之进行下去,有理由相信我们的明天会更好!(朱文秀)

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